Before Opening
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- LAR/Staging チケットを開く前に
- Liferay API Ticketを開く前に
- Liferay Experience Cloud - Self-Managed で VPN に関連するチケットを開く前に
- Liferay Performance Ticketを開く前に
- Liferay同期チケットを開く前に
- アクセシビリティチケットを開く前に
- アクティベーション・キー・チケットを開設する前に
- アップグレードチケットを開設する前に
- ウェブコンテンツマネジメントチケットを開設する前に
- クラスタリング・チケットを開く前に
- シャットダウン/インオペラブル・システムチケットを開設する前に
- セキュリティチケットの開設にあたって
- ドキュメントライブラリーチケットを開く前に
- ポータルデプロイメントチケットを開く前に
- ユーザーインターフェース(UI)チケットの開設にあたって
- 検索/索引のチケットを開く前に
- 認証券を開く前に
アップグレードチケットを開設する前に
以下の記事では、アップグレードチケットを開く前に質問すべきこと、および手順を簡単にチェックリストとしてまとめています。 リクエストの前に、このチェックリストに目を通していただくことで、お客様の特定の問題に対する最速の解決策を確保することができます。
解像度
各チケットには、 portal-ext.properties ファイルと、環境に応じた patching-tool info コマンドの出力結果を添付してください。
アップグレードについては、次のチェックリストに沿って作業し、チケットを作成する際にその結果の情報を含めてください:。
- アップグレードを容易にするために、Liferayが提供するバンドルで実施する必要があります。 これは、既存のアプリサーバーのリソースが重い場合に、アップグレードに必要なリソースを削減するためです。
- アップグレードを行う場合は、まずDev/QAから順に下位の環境でアップグレードを実施する。 アップグレードは、本番に移行する前にテストする必要があります。
- Portalのアップグレードは、 out of box (OOTB)とし、カスタマイズを含めないようにします。
- アップグレードの手順 および Permission Algorithm 6へのアップグレード:ベストプラクティスはお読みになりましたか?
- アップグレードに失敗した場合、すべてを前のポイントに戻す必要があります。
- 最新のコアフィクスパックとアップグレードフィクスパック(ある場合)をインストールしましたか?
- すでにアップグレードを試された方は、以下の情報をお知らせください。
- 古い
portal-ext.propertiesを補完する。 - 新しい
portal-ext.properties を完成させる - 旧サーバーからのパッチツール出力がある場合
- 新サーバーからのパッチツール出力
- アップグレード前のデータベースのコピー(FTP)
- データフォルダとイメージギャラリーが別の場所にある場合は、そのコピー(FTP)
- 処理中に発生した例外処理のコピー
- アップグレード中に生成されたフルログのコピー
- このログには、アップデート処理を含める必要があります。
- 古い
追加情報
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