各チケットには、portal-ext.propertiesファイルと、環境に応じた patching-tool support-info コマンドの出力を添付してください。

クラスタリングチケットについては、以下のチェックリストに沿って作業し、ヘルプセンターのチケットを作成する際に、その結果得られた情報を記載してください。

Liferay DXPで作業しているユーザー

1. マルチキャストとユニキャストのどちらを使用していますか？
2. ナレッジベースに掲載されている基本的なクラスタリングの手順には従いましたか？
   1. クラスタ環境でのLiferay DXPのインストール
   2. Liferay DXP Clustering 注： Portalに慣れ親しんだユーザーがDXPに取り組む場合、クラスタリングの設定方法に顕著な違いがあります。 Unicast over TCP の項、特にステップ3を必ず確認してください。
3. クラスターライセンスはお持ちですか？
4. 全ノードのportal-ext.propertiesファイル全体を提供してください。
   1. portal-ext.propertiesにcluster.link.enabled=trueが設定されていますか？
5. 主な目的は、お客様のLiferay DXP環境の基本的なクラスタのトラブルシューティングを支援することです。
6. *ユニキャストクラスタリングの設定は試されましたか？

Liferay Portalで作業するユーザー

1. マルチキャストとユニキャストのどちらを使用していますか？
2. ナレッジベースに掲載されている基本的なクラスタリングの手順には従いましたか？
   1. クラスタ環境でのLiferay Portalのインストール
   2. Liferay Portalの分散キャッシュを管理する
3. クラスターライセンスはお持ちですか？
4. Ehcacheプラグインはインストールされましたか？
   1. このポータルの正しいバージョンであることを確認する。
   2. キャッシングをカスタマイズしている場合は、XMLファイルをご提供ください。
5. 全ノードのportal-ext.propertiesファイル全体を提供してください。
   1. portal-ext.propertiesにcluster.link.enabled=trueが設定されていますか？
6. 主な目的は、お客様のLiferay Portal環境の基本的なクラスタのトラブルシューティングを支援することです。
7. *ユニキャストクラスタリングの設定は試されましたか？

*Please Note: デフォルトでは、LiferayプラットフォームはMulticastクラスタリングを有効にするように調整されています。 しかし、マルチキャスト通信を扱う環境が整っていないユーザーでは、マルチキャストクラスタリングを有効にしても、クラスターが正常に動作しない場合があります。 この場合、Unicastオプションを使用してLiferayクラスタをセットアップすることをお勧めします。