次の記事では、Liferay Experience Cloud Self-Managed (SM) で VPN に関連するチケットを開く前に行う質問と手順の簡単なチェックリストについて説明します。 リクエストを開始する前にこのチェックリストを確認することで、特定の問題を可能な限り迅速に解決できます。

「接続済み」ステータスを取得できない場合:

1. サポートされているプロトコルのいずれかを使用していることを確認してください: OpenVPN または IPsec (IKEv2)。
2. VPN が client-to-siteであることは確かですか? デフォルトでは、サイト間 VPN を つではなく サポートしています。
3. Linux VPN クライアントを使用してこの VPN サーバーに接続できますか? 接続できない場合、Liferay Experience Cloud SM クライアントを使用して VPN サーバーに接続できない可能性があります。
4. Liferay Experience Cloud SM クライアントが VPN サーバーに接続するのを妨げる可能性のあるファイアウォールの役割はありますか? ファイアウォール ログをチェックして、Liferay Experience Cloud SM クライアント接続要求が通過しているかどうかを確認できます。

「接続済み」ステータスが表示されても、VPN がまだ機能していないように見える場合:

1. <ip_address:port>の代わりに <vpn:port> を使用していますか? Liferay Experience Cloud SM で IP アドレスとポートをマッピングしたら、 VPN:mapped_portを使用して参照する必要があります。
   192.168.0.0:8080 を vpn:8080 にマッピングしたとします。 その後、たとえば Liferay DXP でこの IP+ ポートを使用する必要がある場合は、192.168.0.0:8080 の代わりに VPN:8080 用語を使用する必要があります。
2. プライベート ネットワークで実行されている HTTP サービスはありますか? はいの場合、良いテストは、このサービスを Liferay Experience Cloud SM ポートにマップし、Liferay Service シェルから curl コマンドを実行して結果を確認することです。
3. 同じ IP とポートの組み合わせを複数の Liferay Experience Cloud SM ポートにマッピングしていますか? もしそうなら、成功した結果を得ることは不可能です。 IP+ポートの各組み合わせは、一意の Liferay Experience Cloud SM ポートにマッピングする必要があります。

追加情報

• サポート チケット - ベスト プラクティス
• Liferay Experience Cloud SM 公式ドキュメント