Before Opening
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- Antes de Abrir um Ticket da API do Liferay
- Antes de Abrir um Ticket da Biblioteca de Documentos
- Antes de Abrir um Ticket de Autenticação
- Antes de Abrir um Ticket de Busca/Indexação
- Antes de Abrir um Ticket de Chave de Ativação
- Antes de Abrir um Ticket de Cluster
- Antes de Abrir um Ticket de Gerenciamento de Conteúdos Web
- Antes de Abrir um Ticket de Implantação do Portal
- Antes de Abrir um Ticket de Interface de Usuário (UI)
- Antes de Abrir um Ticket de LAR/Staging
- Antes de Abrir um Ticket de Segurança
- Antes de Abrir um Ticket Liferay de Performance
- Before Opening a Liferay Sync Ticket
- Before Opening an Accessibility Ticket
- Before Opening an Upgrade Ticket
- Before Opening a Shutdown/Inoperable System Ticket
- Before opening a ticket related to VPN on Liferay PaaS
Antes de Abrir um Ticket da API do Liferay
O seguinte artigo detalha uma curta lista de respostas a serem coletadas e passos a serem definidos antes de abrir um ticket de API do Liferay no Help Center. Ao tomar o tempo de revisar todos estes itens antes de fazer sua solicitação no Help Center, você estará garantido a resolução mais rápida possível para este tema em particular.
Resolução
Para cada ticket, por favor anexe seu arquivo portal-ext.properties, assim como a saída do comando "patching-tool info" específico do ambiente.
Para tickets de gerenciamento de conteúdos web especificamente, por favor revise os seguintes itens e inclua a informação resultante ao criar o ticket:
- Informe a API que você acredita não estar funcionando corretamente e inclua o comportamento desejado.
- Forneça um portlet de teste ou o código-fonte de um projeto que ilustre o comportamento.
- Forneça um passo-a-passo para o caso de uso.
- Inserir pontos de parada é uma ótima forma de verificar se a API está sendo executada através de certas APIs.
- Se o projeto envolve o Maven:
- Por favor anexe os arquivos do projeto incluindo um pom.xml configurado para permitir que o CSE o compile e teste.
- Por favor anexe quaisquer erros recebidos.
- Que tipo de repositório está sendo usado (local ou remoto)?
- Que versão do Maven está sendo utilizada?
- Que fase da construção está falhando?
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