よくある質問

• ステータスページにはどのような種類のステータス情報がありますか？
• 過去のサービスの中断や停止に関する情報はどこにありますか？
• セキュリティアラートと脆弱性に関する情報はどこにありますか？
• 「インシデント」と「停止」の違いは何ですか？
• サードパーティのテクノロジーはどのようにサポートされていますか？サードパーティのテクノロジーに関する問題はどこに報告すればよいですか？

---

Q：ステータスページにはどのような種類のステータス情報がありますか？

ステータスページでは、次のサービスについて説明しています。

• インフラストラクチャサービス
• データベースサービス
• ストレージサービス
• 監視およびログサービス
• ネットワークサービス
• Liferayクラウドコンソール
• LiferayクラウドAPI
• 過去のインシデントと説明

Q：過去のサービスの中断や停止に関する情報はどこにありますか？

過去のサービスの中断と停止に関する情報は、 Liferayクラウドステータスページ（英語）で確認できます。

Q：セキュリティアラートと脆弱性に関する情報はどこにありますか？

DXPクラウド（およびその他の製品）の過去および現在のセキュリティアラートと脆弱性に関する情報は、ヘルプセンターのセキュリティアドバイザリをご参照ください。

Q：「インシデント」と「停止」の違いは何ですか？

「インシデント」とは、製品に影響を与える、または顧客による製品の使用を妨げる問題または問題を指します。また、「停止」とは、サービスがほとんど機能していないか、顧客がアクセスできない状況のみを指します。

Q：サードパーティのテクノロジーはどのようにサポートされていますか？サードパーティのテクノロジーに関する問題はどこに報告すればよいですか？

サードパーティのテクノロジーに関連するインシデントのチケットを提出できますが、Liferay Cloudは通常、サードパーティのテクノロジーインシデントに対して責任を負いません（Liferayとの法的な合意が必要です）。法的な合意または「サポートの除外」をご覧ください。